ธนาคารมีการทบทวนประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญเป็นประจำทุกปี โดยการระบุประเด็นความยั่งยืนที่สำคัญได้พิจารณากลั่นกรองประเด็นความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องและจัดลำดับความสำคัญภายใต้หลักการความเป็นสารัตถภาพ (Materiality) ผ่านเกณฑ์การพิจารณาภายใต้ 2 มุมมอง คือ ระดับอิทธิพลต่อการประเมินและตัดสินใจของผู้มีส่วนได้เสีย (Influence on Stakeholder Assessments and Division) และระดับนัยสำคัญของผลกระทบทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมขององค์กร (Significance of the Organization’s Economic, Environmental and Social Impacts) ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำคัญทั้งภายในและภายนอกของธนาคาร​